Chez Rok&Billie, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. L'article ne vous convient pas tout à fait ? Pas de problème — vous pouvez toujours le retourner dans le délai de rétractation légal.

Période de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande jusqu'à 14 jours après la date de réception. annuler sans donner de raison. Après l'annulation, vous avez une autre Vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit.

Termes et conditions

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine :

• Neuf et jamais porté
• Avec tous les accessoires et étiquettes d'origine
• Si possible, dans son emballage d'origine

Nous n'acceptons pas les produits présentant des traces d'utilisation, de maquillage, d'odeurs ou de dommages. ne pas créditer entièrement .

Frais de retour

Les frais de retour de votre domicile à notre magasin sont à votre charge. Cela représente environ 7,25 € par paquet . Veuillez consulter le tarif de votre opérateur pour connaître le prix actuel.

Remboursement

Nous vous rembourserons l'intégralité du montant de la commande, y compris les frais d'expédition pour l'envoi initial. dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour , à condition que le produit ait été retourné en bon état.

Le produit est-il endommagé ou est-ce l'emballage qui est plus abîmé ? Alors, faut-il essayer le produit ? Alors, nous pouvons compenser la dépréciation du rendement.

Retour au registre

Envoyer un courriel à info@rok-en-billie.nl avec les données suivantes :

• Numéro de commande
• Nom
• Article(s) que vous souhaitez retourner
• Indiquez brièvement la raison (facultatif)

Après votre inscription, vous recevrez les instructions de retour par courriel.

Par conséquent, veuillez manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit correctement emballé lors de son retour.