Onderstaande algemene voorwaarden mogen door leden van WebwinkelKeur gebruikt worden. Rok&Billie voldoet aan de belangrijkste Europese en Nederlandse regels m.b.t. koop op afstand.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Rok&Billie – de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst op afstand met de ondernemer aangaat.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden – Nederland
Telefoon: 06 2629 2484
E-mail: info@rok-en-billie.nl
KvK: 74385682
BTW: NL001581797B08
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij levering van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst. Nadere uitleg staat in ons aparte document Retour / Herroepingsrecht.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. Eventuele waardevermindering door gebruik verder dan nodig voor het bepalen van de aard en werking van het product kan worden doorberekend aan de consument.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten:
- die volgens specificatie van de consument zijn vervaardigd;
- hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken;
- diensten en digitale zaken die direct na toestemming worden uitgevoerd.
Artikel 9 – De prijs
De prijzen van de producten worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties, en aan redelijke verwachtingen van deugdelijkheid. Voor nadere uitleg verwijzen wij naar ons document Garantie.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Levering vindt plaats via MyParcel/PostNL of een andere vervoerder.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop. Indien de consument niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd incassokosten te berekenen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten dienen eerst bij ons gemeld te worden via info@rok-en-billie.nl. Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kan de consument terecht bij WebwinkelKeur voor bemiddeling.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.