Retours
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Les promotions et les réductions s’appliquent uniquement si les conditions de la promotion sont toujours remplies après un retour (partiel). Si la commande définitive ne remplit plus ces conditions, la promotion ou la réduction concernée est annulée et son montant est déduit de la somme à rembourser.
Pour notre promotion SALE, la remise supplémentaire de 10 % sur les achats groupés s’applique uniquement à l’achat de 2 articles SALE ou plus. Si, après un retour, il vous reste moins de 2 articles SALE, la remise supplémentaire de 10 % sur les achats groupés est annulée et son montant est déduit du remboursement.
Délai de retour
Vous avez le droit d’annuler votre commande sans donner de motif dans les 14 jours suivant sa réception. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours pour nous retourner les articles.
Conditions de retour
Nous vous demandons de retourner les articles, dans la mesure du possible, dans leur état d’origine :
- Non portés et non utilisés.
- Munis de toutes leurs étiquettes d’origine.
- Avec tous les accessoires éventuels.
- Dans leur emballage d’origine si possible.
Les articles présentant des traces d’utilisation, des taches de maquillage, des odeurs, des dommages ou toute autre dépréciation peuvent être refusés en totalité ou en partie, ou faire l’objet d’un remboursement réduit.
Frais de retour
Les frais de retour d’une commande sont à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant des articles retournés dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le colis ou que vous ayez prouvé son expédition avant de procéder au remboursement.
Pour un retour complet, les frais d’expédition standard initiaux que vous avez payés vous seront également remboursés, conformément à la loi. Pour un retour partiel, les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés. Les avantages liés aux frais d’expédition, promotions ou réductions supprimés à la suite du retour seront déduits du montant à rembourser.
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