Nedanstående allmänna villkor får användas av medlemmar i WebwinkelKeur. Rok&Billie uppfyller de viktigaste europeiska och nederländska reglerna för distansköp.
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
- Näringsidkare: Rok&Billie – den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
- Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som är kopplade till hans handels-, företags- eller yrkesverksamhet och som är en distansavtal med näringsidkaren.
- Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning, uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation.
- Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan använda av sin ångerrätt.
- Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfrist att avstå från distansavtalet.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden – Nederländerna
Telefon: 06 2629 2484
E-post: info@rok-en-billie.nl
Handelsregistret: 74385682
MOMS: NL001581797B08
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och på varje ingånget distansavtal mellan näringsidkare och konsument.
Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under villkor, detta uttryckligen anges. Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de där ställda villkoren. Om konsumenten accepterar erbjudandet via elektronisk väg har godkänts, bekräftar näringsidkaren omedelbart elektroniskt mottagandet av godkännandet.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid leverans av produkter har konsumenten möjlighet att ångra avtalet utan kan hävas inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange skäl. Närmare förklaring finns i vårt separata dokument Retur / Ångerrätt.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står denne för kostnaderna för returfrakt bekostas av konsumenten. Eventuell värdeminskning på grund av användning mer än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art och funktion kan debiteras konsumenten.
Artikel 8 – Uteslutning av ångerrätt
Näringsidkaren kan utesluta ångerrätten för produkter:
- som är tillverkade enligt konsumentens specifikation;
- hygienartiklar vars försegling har brutits;
- tjänster och digitala varor som utförs direkt efter godkännande.
Artikel 9 – Priset
Priserna på produkterna höjs inte under giltighetstiden för erbjudande, med undantag för prisändringar på grund av förändringar i moms.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Näringsidkaren garanterar att produkterna uppfyller avtalet, specifikationerna och specifikationer och rimliga förväntningar på hållbarhet. För närmare förklaring vi hänvisar till vårt dokument Garanti.
Artikel 11 – Leverans och utförande
Näringsidkaren ska iaktta största möjliga noggrannhet vid mottagande och utförande av beställningar. Leverans sker via MyParcel/PostNL eller en annan transportör.
Artikel 12 – Betalning
Betalning ska ske via de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken. Om om konsumenten inte betalar i tid, har näringsidkaren rätt att debitera inkassokostnader debiteras.
Artikel 13 – Klagomålshantering
Klagomål ska först anmälas till oss via info@rok-en-billie.nl. Leder detta inte till en lösning? Då kan konsumenten vända sig till WebwinkelKeur för medling.
Artikel 14 – Tvister
För avtal mellan näringsidkare och konsument som omfattas av dessa allmänna villkor gäller enbart nederländsk lag.
Artikel 15 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Ytterligare eller avvikande bestämmelser får inte vara till nackdel för konsumenten och måste dokumenteras skriftligt.