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Politica di reso

Effettuare un reso

Da Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique, desideriamo naturalmente che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se un articolo non è proprio di tuo gradimento, nessun problema. Hai il diritto legale di restituire il tuo ordine entro il periodo previsto per il recesso.

Spedizione gratuita & promozioni

Per gli ordini di importo pari o superiore a €99, offriamo la spedizione standard gratuita nei Paesi Bassi. La spedizione gratuita è disponibile solo per ordini con un valore definitivo pari o superiore a €99. Se, in seguito a un reso parziale o totale, il valore definitivo dell’ordine scende sotto i €99, il diritto alla spedizione gratuita decade e le spese di spedizione standard iniziali verranno detratte dal rimborso.

Le promozioni e gli sconti si applicano solo se, anche dopo un reso parziale o totale, continuano a essere soddisfatte le relative condizioni. Se l’ordine definitivo non soddisfa più tali condizioni, la promozione o lo sconto in questione decade e l’importo viene detratto dal rimborso.

La nostra promozione SALE prevede che lo sconto cumulativo extra del 10% si applichi solo con l’acquisto di 2 o più articoli SALE. Se, dopo un reso, ti restano meno di 2 articoli SALE, lo sconto cumulativo extra del 10% decade e l’importo viene adeguato al momento del rimborso.

Termine per il reso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione. Dopo l’annullamento, hai altri 14 giorni per rispedirci gli articoli.

Condizioni di reso

Ti chiediamo di restituire gli articoli, per quanto possibile, nelle condizioni originali:

  • Non indossato e non utilizzato.
  • Con tutte le etichette originali.
  • Inclusi gli eventuali accessori.
  • Se possibile, nella confezione originale.

Gli articoli con segni d’uso, macchie di trucco, odori, danni o altre riduzioni di valore possono essere rifiutati in tutto o in parte, oppure rimborsati con una riduzione del valore.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione di un ordine sono a tuo carico. Puoi scegliere il corriere che preferisci.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l’importo degli articoli restituiti il prima possibile e comunque entro 14 giorni da quando hai segnalato il reso. Possiamo attendere a effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto il reso o finché non avrai dimostrato di averlo spedito.

In caso di reso completo, riceverai anche il rimborso delle spese di spedizione standard pagate per la consegna, in conformità alle disposizioni di legge. In caso di reso parziale, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate. Eventuali vantaggi sulle spese di spedizione, promozioni o sconti che vengono meno a seguito del reso saranno detratti dall’importo da rimborsare.

Se il prodotto o la confezione risultano danneggiati più del necessario per valutare l’articolo, potremmo addebitarti una riduzione del valore.

Segnala un reso

Compila il modulo di reso allegato e invia il reso a:

Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique
All’attenzione dell’ufficio Resi
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden

Imballa gli articoli con cura affinché ci arrivino integri.

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