Las siguientes condiciones generales pueden ser utilizadas por miembros de WebwinkelKeur. Rok&Billie cumple con las principales normas europeas y neerlandesas relativas a la compra a distancia.

Artículo 1 – Definiciones

En estas condiciones se entiende por:

• Empresario: Rok&Billie – la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
• Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional y que contrato a distancia con el empresario.
• Contrato a distancia: un contrato celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia, exclusivamente se utiliza una o más técnicas de comunicación a distancia.
• Plazo de desistimiento: el período durante el cual el consumidor puede de su derecho de desistimiento.
• Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de ejercer plazo de desistimiento para renunciar al contrato a distancia.

Artículo 2 – Identidad del empresario

Rok&Billie – La Boutique Rebelde Única
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden – Países Bajos
Teléfono: 06 2629 2484
Correo electrónico: info@rok-en-billie.nl
Cámara de Comercio: 74385682
IVA: NL001581797B08

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y en cada contrato a distancia celebrado entre empresario y consumidor.

Artículo 4 – La oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitado o se realiza bajo condiciones, esto se indica expresamente. La oferta contiene una descripción completa y precisa descripción de los productos y/o servicios ofrecidos.

Artículo 5 – El contrato

El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas. Si el consumidor acepta la oferta por ha aceptado por vía electrónica, el empresario confirma sin demora electrónicamente la recepción de la aceptación.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

Al recibir los productos, el consumidor tiene la posibilidad de desistir del contrato sin declarando los motivos para rescindir dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para más detalles, consulte en nuestro documento separado Devolución / Derecho de desistimiento.

Artículo 7 – Costos en caso de desistimiento

Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los costes de el envío de devolución corre a cargo del consumidor. Cualquier disminución de valor por uso más allá de lo necesario para determinar la naturaleza y funcionamiento del producto se puede cobrados al consumidor.

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para productos:

• fabricados según especificación del consumidor;
• artículos higiénicos cuya precinta haya sido rota;
• servicios y bienes digitales que se ejecutan inmediatamente tras el consentimiento.

Artículo 9 – El precio

Los precios de los productos no se incrementarán durante la vigencia de la oferta, salvo cambios de precio debido a modificaciones en las tasas de IVA.

Artículo 10 – Conformidad y garantía

El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato, con las especificaciones y a expectativas razonables de calidad. Para una explicación adicional remitimos a nuestro documento Garantía.

Artículo 11 – Entrega y ejecución

El empresario tomará el máximo cuidado al recepción y ejecución de pedidos. La entrega se realiza a través de MyParcel/PostNL u otro transportista.

Artículo 12 – Pago

El pago debe realizarse mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online. Si si el consumidor no paga a tiempo, el empresario tiene derecho a cobrar gastos de cobro cobrar.

Artículo 13 – Procedimiento de quejas

Las quejas deben ser reportadas primero a nosotros a través de info@rok-en-billie.nl. ¿No se resuelve? Entonces el consumidor puede acudir a WebwinkelKeur para mediación.

Artículo 14 – Controversias

A los contratos entre empresario y consumidor a los que se apliquen estas condiciones generales respecto a esto, se aplicará exclusivamente la ley neerlandesa.

Artículo 15 – Disposiciones adicionales o divergentes

Las disposiciones adicionales o divergentes no deben perjudicar al consumidor y deben ser documentados por escrito.