Rücksendungen
Bei Rok&Billie – The Unique Rebel Boutique möchten wir natürlich, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Ist ein Artikel doch nicht ganz nach deinem Geschmack? Kein Problem. Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden.
Kostenloser Versand & Aktionen
Für Bestellungen ab €99 bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb der Niederlande. Der kostenlose Versand gilt nur bei einem endgültigen Bestellwert von €99 oder mehr. Sinkt der endgültige Bestellwert durch eine (teilweise) Rücksendung unter €99, entfällt der Anspruch auf kostenlosen Versand und die regulären Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.
Aktionen und Rabatte gelten nur, wenn auch nach einer (teilweisen) Rücksendung die Aktionsbedingungen weiterhin erfüllt sind. Ist dies bei der endgültigen Bestellung nicht mehr der Fall, entfällt die jeweilige Aktion oder der Rabatt und wird mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.
Für unsere SALE-Aktion gilt, dass der zusätzliche 10 % Mengenrabatt nur beim Kauf von 2 oder mehr SALE-Artikeln gilt. Bleiben nach einer Rücksendung weniger als 2 SALE-Artikel übrig, entfällt der zusätzliche Mengenrabatt von 10 % und wird bei der Rückerstattung berücksichtigt.
Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du anschließend noch 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Wir bitten dich, die Artikel möglichst im Originalzustand zurückzusenden:
- Ungetragen und unbenutzt.
- Mit allen Originaletiketten versehen.
- Inklusive etwaigen Zubehörs.
- Wenn möglich in der Originalverpackung.
Artikel mit Gebrauchsspuren, Make-up-Flecken, Gerüchen, Beschädigungen oder sonstigen Wertminderungen können ganz oder teilweise abgelehnt oder unter Berücksichtigung der Wertminderung gutgeschrieben werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung tragen Sie selbst. Dafür können Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag für die zurückgesendeten Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie die Retoure angemeldet haben. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgeschickt haben.
Bei einer vollständigen Rücksendung erhalten Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auch die bezahlten Standardversandkosten der Hinsendung zurück. Bei einer teilweisen Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Eventuelle Versandvorteile, Aktionen oder Rabatte, die durch die Rücksendung entfallen, werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.
Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt, als es zur Prüfung des Artikels erforderlich ist, können wir dafür eine Wertminderung berechnen.
Retoure anmelden
Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie Ihre Rücksendung an:
Rok&Billie – Die einzigartige Rebel-Boutique
z. Hd. Abteilung Retouren
Hexelseweg 4
7641 BB Wierden
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.